Inibaru.id – Pernah bayangkan, pulang kerja capek-capek eh HP ketinggalan di bus? Panik jelas. Apalagi kalau HP itu terhubung langsung ke dompet digital semacam DANA. Begitu coba login lewat perangkat lain, saldo tiba-tiba sudah raib entah ke mana. Ngeri, kan?
Nah, biar nggak makin stres, DANA punya fitur DANA Protection. Layanan ini hadir buat ngasih perlindungan ekstra ke pengguna yang kehilangan saldo akibat hal-hal di luar kendali, misalnya HP hilang, akun diretas, diambil alih orang lain, atau ada transaksi mencurigakan.
Lewat DANA Protection, kamu bisa tenang karena ada jaminan pengembalian saldo hingga 100 persen. Tapi, tentu ada syaratnya. Kamu harus sudah pakai DANA Premium, mengaktifkan Verified Identity Zone (VIZ), dan nggak pernah membocorkan PIN atau kode OTP ke siapa pun, bahkan ke pihak yang mengatasnamakan DANA.
Kalau semua syarat itu terpenuhi, kamu bisa klaim pengembalian saldo penuh sesuai ketentuan. Ingat ya, klaim nggak berlaku kalau masalah terjadi karena kelalaian sendiri atau nggak bisa kasih bukti valid. Yang paling penting, klaim harus diajukan maksimal 60 hari setelah kejadian. Lewat dari itu, klaim otomatis hangus.
Cara Mudah Klaim
Nggak perlu ribet kirim email atau isi formulir manual, proses klaim bisa langsung dilakukan lewat aplikasi DANA. Caranya:
- Buka aplikasi DANA, pilih menu DANA Protection.
- Baca detail ketentuan yang berlaku.
- Tap tombol DIANA, asisten virtual DANA.
- Ceritakan kejadian, waktu, dan jenis insiden yang dialami.
- Lampirkan bukti, seperti tangkapan layar transaksi mencurigakan atau bukti kehilangan HP.
- Tinggal pantau perkembangan klaim lewat DIANA.
Mudah banget, kan?
Aman Bertransaksi, Tenang di Hati
Dengan lebih dari 135 juta pengguna di Indonesia, DANA memang serius banget soal keamanan digital. Selain lewat DANA Protection, mereka juga terus mengingatkan pengguna supaya nggak sembarangan berbagi data pribadi, terutama PIN dan kode OTP.
Jadi, kalau saldo di dompet digitalmu tiba-tiba raib, jangan buru-buru panik. Selama memenuhi syarat dan lapor sesuai prosedur, uangmu bisa balik 100 persen.
Sudah aktifkan DANA Protection di aplikasi kamu, Gez? Ingat ya, di dunia digital rasa aman itu bukan lagi pilihan, tapi kebutuhan. (Siti Zumrokhatun/E05)